Politica de confidențialitate - colectarea și utilizarea informațiilor personale

Pentru achiziția dvs. de la Lampemesteren, ați furnizat informații personale, inclusiv (dar fără a se limita la)

•Numele dvs
•Adresa dvs
•Adresa dvs. de e-mail
•Numărul dvs. de telefon
•Informațiile dvs. de plată

Folosim aceste informații pentru a accelera achiziția dvs., deoarece sunt necesare pentru a ne îndeplini partea noastră de tranzacție. Păstrăm aceste informații pentru o perioadă de 5 ani, în conformitate cu reglementările din Bogføringsloven (legea daneză privind contabilitatea). La sfârșitul acestei perioade, datele dumneavoastră vor fi șterse.

În cazul în care ați comandat livrarea, numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail vor fi transmise companiei noastre de transport - în prezent GLS, DSV sau PostNord - pentru ca aceasta să vă poată livra achiziția.

Dacă v-ați abonat la buletinul nostru informativ (ați bifat căsuța "Da, vă rog - buletinul informativ este trimis o dată pe lună"), vom folosi adresa dvs. de e-mail și informațiile despre achiziția dvs. până când acestea nu mai sunt relevante - practic, până când nu mai doriți să primiți e-mailuri de la noi.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Puteți face acest lucru fie folosind linkul inclus în partea de jos a e-mailurilor noastre, fie contactându-ne prin info@lampemesteren.ro și informându-ne că nu mai doriți să primiți buletinul nostru informativ și ofertele noastre. În acest moment, serviciul de asistență pentru clienți poate răspunde doar la solicitările trimise în limba engleză.

Colectarea informațiilor personale Colectarea informațiilor personale de către Lampemesteren are loc în parametrii reglementărilor existente și a reglementărilor generale ale UE privind protecția datelor (GDPR).

Lampemesteren colectează informații despre utilizatori din 3 surse: - Din cookie-uri atunci când vizitați site-urile noastre, de exemplu adresa IP, țara, paginile vizualizate, categoriile vizualizate, mărcile vizualizate, interacțiunile/clicuri și căutările.  - Din achiziții, de exemplu date demografice, adresa de e-mail, informații de plată, produse, valoarea comenzii, mărci și frecvență. Aceasta include e-mailurile de tranzacție, de exemplu, confirmarea comenzii și confirmarea expedierii; - Din comportamentul utilizatorului și implicarea în comunicarea transmisă, inclusiv e-mailurile, de exemplu, rata de deschidere, tiparele de clicuri și domeniile de interes.

Scopul colectării acestor informații deservește diferite domenii: - Obligații. Pentru a ne îndeplini obligațiile față de dvs. în calitate de client sau utilizator al serviciului nostru - de exemplu achiziție, facturare, serviciu clienți și clubul clienților. Pentru a efectua serviciul clienți prin e-mail, chat sau telefon. Pentru a răspunde la întrebări referitoare la o comandă sau la comenzi anterioare, pentru a corecta greșelile și pentru a consilia clienții. Pentru a arăta inspirație, oferte de produse/servicii și recomandări personale prin intermediul web, e-mail și marketing de la terți. - Experiența clientului. Pentru a îmbunătăți experiența clienților și interacțiunea cu Lampemesteren - de exemplu, personalizarea experienței clienților și dezvoltarea de noi funcții și produse. Aceasta include administrarea, protecția, operarea și întreținerea site-urilor noastre web, administrarea și securitatea sistemului, consimțământul pentru statisticile privind utilizarea site-ului și achizițiile și pentru a îmbunătăți înțelegerea produselor preferate de clienții noștri. - Fraudă și risc. Pentru a preveni frauda și a efectua o evaluare rezonabilă a riscurilor. - Legea. Pentru a respecta legislația în vigoare.

Navigare Atunci când vizitați Lampemesteren, colectăm informații despre vizitele pe site. Folosim aceste informații pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră ca client, pentru a evalua utilizarea elementelor individuale ale site-ului și pentru a ne sprijini activitatea de marketing.

Navigarea pe site poate declanșa un e-mail de serviciu.
Lampemesteren colectează comportamentul dvs. de navigare (de exemplu, categoriile, mărcile și produsele vizualizate) pentru a îmbunătăți comunicarea de produse și oferte relevante pentru a vă satisface. Un exemplu al acestei colectări sunt produsele adăugate în coșul de cumpărături, dar care nu au fost achiziționate. Acest lucru poate declanșa un e-mail de serviciu care să vă reamintească despre produsele rămase în coșul de cumpărături. Dacă nu doriți să primiți un e-mail despre comenzile nefinalizate, vă puteți dezabona prin intermediul linkului din partea de jos a e-mailului de serviciu.

Indiferent dacă folosim informațiile dvs. personale pentru a îndeplini un contract sau cu consimțământul dvs., vom trata întotdeauna informațiile dvs. în siguranță și confidențialitate, în conformitate cu legile aplicabile, inclusiv Regulamentul privind datele cu caracter personal și Legea privind protecția datelor.

Informațiile dvs. vor fi utilizate numai în scopul pentru care au fost colectate și vor fi șterse atunci când acest scop este îndeplinit sau nu mai este relevant.

Utilizăm terțe părți pentru a gestiona informațiile dvs. de plată - Quickpay - și pentru a gestiona achiziția dvs. - Myaccumolo de la MCB din Holsebro, Danemarca.

Avem acorduri de gestionare a datelor cu aceste terțe părți, ceea ce reprezintă garanția noastră că acestea respectă reglementările relevante privind protecția informațiilor dvs. personale.

Utilizăm diferite instrumente analitice - Google Analytics, de exemplu - pentru a ne ajuta să colectăm statistici despre utilizarea site-urilor Lampemesteren și pentru a vă oferi o experiență mai bună.

Lampemesteren utilizează servicii ale unor terțe părți pe site-urile noastre. Aceste servicii pot utiliza cookie-uri. Puteți alege să refuzați cookie-urile terților urmând acest link: youronlinechoices.com/ .

Cookie-urile terților sunt folosite în diverse scopuri, inclusiv pentru a crea statistici despre vizita dvs. la Lampemesteren. Utilizăm cookie-uri pentru a vedea ce pagini ați vizitat și cât timp ați petrecut vizitându-le. În acest scop, folosim Google Analytics. Puteți renunța la Google Analytics aici:

Lampemesteren colaborează cu întreprinderile pentru a îmbunătăți publicitatea noastră online și pentru a se asigura că vedeți numai anunțuri relevante pentru dumneavoastră. În acest scop, colaborăm cu următorii furnizori: Facebook, Tradetracker, Tradetracker, Youtube, Instagram și Google. Dacă doriți să fiți exclus din acest tip de publicitate, contactați-ne la info@lampemesteren.ro.

Puteți întotdeauna să ne contactați cu privire la informațiile dumneavoastră personale pe care le deținem. Puteți face acest lucru contactându-ne.

Lampemesteren A/S
Cod TVA DK2421210081
Birkmosevej 18
DK-6950 Ringkøbing
Tlf.: +40 800 890 601
E-mail: info@lampemesteren.ro

În acest moment, serviciul de asistență pentru clienți poate răspunde doar la solicitările trimise în limba engleză.

În cazul în care unele dintre informațiile dumneavoastră sunt incorecte, puteți solicita corectarea acestora. De asemenea, aveți dreptul de a obține informațiile dvs. personale într-un format utilizat în mod obișnuit (portabilitatea datelor). Dacă doriți să solicitați o copie portabilă a datelor dvs. sau să faceți modificări, vă invităm să ne contactați la adresa de e-mail de mai sus.

Dacă doriți să nu mai prelucrăm informațiile dvs. personale sau să limităm prelucrarea acestor informații, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de mai sus.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul privind adresa dvs. de e-mail (pentru a vă putea trimite buletine informative și oferte relevante), puteți face acest lucru în orice moment, utilizând link-ul "Dezabonare" din partea de jos a e-mailului.

Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care Lampemesteren gestionează informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați Datatilsynet (Agenția daneză pentru protecția datelor): Borgergade 28,5., DK-1300 København, DANEMARK / telefon +45 33 19 32 00 / e-mail:
dt@datatilsynet.dk.