Expediere & Livrare

Timpii de livrare

Vă rugăm să rețineți că toate termenele de livrare sunt orientative și se bazează pe estimările furnizorilor noștri. Ocazional, anumite articole – în special piese de schimb sau produse provenite din import – pot fi temporar indisponibile, ceea ce poate duce la întârzieri. Pentru a urmări progresul comenzii dumneavoastră, vă rugăm să utilizați linkul unic de urmărire furnizat la confirmarea achiziției.

Metoda de expediere

Colaborăm cu transportatori internaționali de încredere, precum GLS, pentru a asigura o livrare sigură și complet urmărită.

Costurile de livrare pot varia în funcție de metoda de livrare selectată. Pentru transparență completă, taxele detaliate de livrare și opțiunile disponibile sunt prezentate în tabelele de mai jos.

Toate metodele de livrare disponibile și costurile finale vor fi afișate clar în coșul dvs. înainte de finalizarea comenzii.

Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație și de disponibilitatea variantei sau culorii produsului selectat.

Opțiune de livrare	Valoarea comenzii	Cost de livrare
Livrare la domiciliu (Livrare directă la adresa dvs.)	0 – 498 RON	25 RON
Livrare la domiciliu (Livrare directă la adresa dvs.)	de la 499 RON	4,99 RON

Inspecția la livrare

Vă rugăm să inspectați coletul imediat după primire. Verificați dacă produsul livrat este cel corect, dacă nu prezintă deteriorări și dacă toate componentele sunt incluse. În cazul în care constatați discrepanțe sau daune, vă solicităm să ne notificați în termen de două zile de la livrare. După acest interval, Lampemesteren GmbH nu își poate asuma responsabilitatea pentru eventualele reclamații.

Dacă pachetul sau conținutul său prezintă deteriorări la sosire, vă rugăm să inițiați o reclamație utilizând linkul unic furnizat cu comanda. Este suficient să faceți clic pe „Claim” în partea de jos a paginii de status și să urmați instrucțiunile. Vi se va solicita să furnizați fotografii ale ambalajului extern și intern – inclusiv eticheta de expediere – precum și imagini clare ale daunelor.

Vă rugăm să rețineți că Lampemesteren GmbH nu este răspunzătoare pentru daunele survenite în timpul transportului. Depunem eforturi deosebite pentru a ambala comenzile într-un mod care să reducă la minimum riscul de deteriorare pe parcursul livrării.

Pentru întrebări sau asistență suplimentară, echipa noastră de Serviciu Clienți vă stă la dispoziție. Ne puteți contacta prin email la info@lampemesteren.ro sau telefonic.